FAQ

Sim, todos os preços incluem iva à taxa legal em vigor.

Poderá entrar em contacto com a Uncork Wines a manifestar o interesse do vinho que procura será notificado assim que estiver disponível.

Sim, as imagens são meramente ilustrativas não refletindo o ano de comercialização do vinho. O ano a considerar em casa referência em mencionado na descrição do produto.

Sim. Pode encomendar através do email geral@uncorkwines.pt ou pelo número de
telemóvel +351 913 334 683.

Sim. Caso a encomenda não tenha sido expedida poderá alterar ou cancelar.

Sim pode. Na finalização de comprar poderá adicionar no campo de oferta, todos os detalhes que deseja para oferecer. A Uncork Wines compromete-se a surpreender.

A encomenda fica confirmada após a receção do pagamento. É enviada uma notificação da receçao do mesmo.

Poderá acompanhar o estado da encomenda na sua conta cliente da Uncork Wines.

A Uncork Wines aceita pagamentos por meio de referência de multibanco, mbway, cartão de crédito e transferência bancária.

Não existem taxas de pagamento.

A uncork Wines trabalha com uma instituição de pagamento que implementa com rigor as recomendações do regulador (Banco de Portugal), e é avaliada constantemente pela mesma entidade. Mais seguro não podia ser.

Para Portugal Continental a Uncork Wines oferece os portes de envio para encomendas superior a 100€.

Para encomendas inferiores ao valor de 100€ o custo dos portes de envio é de 10€.

Após a expedição da sua encomenda será notificado por e- mail com a informação do número de envio e com link através do qual poderá acompanhar o estado do envio.

A Uncork Wines envia praticamente para todos os países. Para informações adicionais por favor entre em contacto através do email geral@uncorkwines.pt.

As entregas são feitas nos dias úteis. O standard da Uncork Wines é entregar em 48h considerando os dias úteis.

Assumimos a responsabilidade de todos os produtos com defeito. Terá de contactar a Uncork Wines para iniciar o processo de devolução.

A Uncork Wines assume todos os custos relativos a produtos danificados. Equipa do serviço de apoio a clientes entrará de imediato em contacto de forma a agilizar a devolução.

O reembolso é efetuado através de transferência bancária.

Vendemos para todos o tipos de eventos.

Sim. A Uncork Wines tem sempre disponivel uma coleção de wine gifts que podem consultar no website.

Permite ter acesso ao histórico de encomendas, criar uma wishlist com os seus produtos favoritos.

Tem acesso a todas as campanhas uncork wines e produtos exclusivos para clientes com conta.

Não precisa de efetuar o registo de conta.

Pode editar sempre os seus dados na área de cliente, após iniciar sessão.